عاطف رمضان
دشن وزير الدولة لشؤون البلدية ووزير الدولة لشؤون الإسكان عبداللطيف المشاري خدمة إلكترونية نوعية وتعتبر الأولى على مستوى الخدمات الحكومية من هذا النوع، حيث توفر إنجاز معاملات كبار السن وذوي الإعاقة الشديدة دون الحاجة لمراجعة المؤسسة العامة للرعاية السكنية.
وقال نائب المدير العام لشؤون العلاقات العامة والتطوير، المتحدث الرسمي باسم المؤسسة عمر الرويح في تصريح على هامش حفل التدشين إن الخدمة تهدف إلى تمكين كبار السن وذوي الإعاقة الشديدة من إنجاز معاملاتهم الإسكانية دون الحاجة إلى مراجعة المؤسسة، وذلك من خلال تقنية الاتصال المرئي عبر تطبيق «سهل» الحكومي.
وأشار الرويح إلى أن الخدمة تعزز من جهود المؤسسة في التحول الرقمي، لاسيما أنها تسهم في إلغاء المعاملات الورقية والاعتماد على آلية جديدة وإلكترونية لإنجازها.
وذكر أن المؤسسة قامت بتدريب العاملين في إدارة خدمة المواطن - شعبة الاتصال المرئي- لتنفيذ المعاملات والتعامل مع المواعيد الواردة من خلال تطبيق سهل بعد تقديم طالبي الخدمة، في حين سيجري الاعتماد على الربط الإلكتروني الحكومي لاستكمال إنجاز المعاملات.
وأفاد الرويح بأن الخدمة سيجري تطويرها وتوسيع حجم المستفيدين منها بعد تطبيق المرحلة الأولى منها ودراسة نتائجها والإيجابيات المحققة، مبينا أن إطلاق هذه الخدمة يأتي تنفيذا لتوجيهات مجلس الوزراء، وتماشيا مع توجيهات الوزير نحو تعزيز الخدمات الإلكترونية وتقديم حلول ذكية تسهل على المواطنين وتلبي احتياجاتهم الإسكانية بكفاءة وجودة.