الحمزاوي: حصة السياحة الكويتية إلى البرازيل والأرجنتين سترتفع في الفترة المقبلة

كثيرون يضعون الدولتين ضمن قائمة خططهم السياحية السوق الكويتية ثاني أكبر سوق مصدر للسياحة للخارج بالمنطقة بعد السعودية «مباشر» تضع قائمة كبيرة من الخدمات أمام شركات السياحة والسفر إلى كل مسافر.. عليك بـ 9 خطوات حتى لا تفقد بهجة سفركمع استعداد الكويتيين والمقيمين لموسم السفر هذه السنة، توقع مدير عام شركة مباشر الدولية أحمد الحمزاوي ان تنال كل من البرازيل والارجنتين حصة جيدة من سوق السفر خلال الفترة المقبلة نظرا لما تتميز به من طبيعة خلابة وشعوب تتمتع بالطيبة وحب مساعدة السائح، كما توقع ان تقوم بعض شركات الطيران العاملة بالمنطقة بفتح خطوط جديدة لدول أميركا اللاتينية. جاء كلام الحمزاوي في مقابلة مع «الأنباء» على هامش الجولة التعريفية التي شاركت فيها «الأنباء» الى البرازيل والارجنتين بدعوة من شركة مباشر وشركة الخطوط الجوية التركية، وقال ان السياحة في البرازيل تلبي رغبات السائحين القادمين من مختلف بقاع الدنيا على تباين ميولهم وتوجهاتهم بمن فيهم أولئك الباحثون عن هدوء الطبيعة وسكونها، حيث الإقامة في أكواخ مبنية من الأعشاب الاستوائية، التي تمنح منظرا ومذاقا خاصا للمطر الذي يهطل معظم ساعات اليوم وفي معظم شهور السنة. واضاف ان شركة مباشر الدولية تضع امام المسافرين مجموعة كبيرة من الخيارات السياحية والسفر وتنظيم الرحلات نظرا لعلاقاتها الوثيقة بشركات السياحة المعتمدة حول العالم والمعروفة بسمعتها، حيث تعتبر «مباشر» اكبر مزود للخدمات الساحية بالشرق الاوسط وهي شركة مساهمة كويتية تعمل بالقطاع السياحي منذ العام 2006. وقال ان الشركة أخذت على عاتقها ان تقوم بأول رحلة تعريفية من داخل السوق الكويتية إلى البرازيل والأرجنتين بالتعاون مع أحد شركائها الاستراتيجيين (الخطوط الجوية التركية). واضاف حمزاوي ان الشركة تحاول من خلال تنظيم الرحلات التعريفية الى مساعدة الشركات السياحية في رفع مستوى معلوماتها عن دول ومناطق مهمة حول العالم، وذلك ما يخدم في نهاية المطاف السياحة الكويتية الى الخارج، فكما هو معروف الكويتي محب جدا للسفر.ومن الدول التي قامت الشركة بارسال وفود سياحية لها، ذكر ان العام الماضي شمل دول مثل اسبانيا، أميركا، المغرب، جزر المالديف، انجلترا، مصر، الامارات، البحرين، تركيا، البرازيل والأرجنتين.وفيما يلي التفاصيل: كيف تقيمون الجولة التعريفية إلى البرازيل والأرجنتين وهل تعتقدون أن البلدين يشكلان سوقا واعدا للسياحة في دول الخليج والمنطقة؟ ٭ هذه أول رحلة تعريفية من داخل السوق الكويتي للبرازيل والأرجنتين وقد أخذت شركة مباشر على عاتقها مهمة تنظيم تلك الرحلة وقد تمت بالتعاون مع أحد شركائنا استراتيجيين من شركات الطيران العاملة بالسوق الكويتي (الخطوط الجوية التركية)، وكان لطيران الخطوط الجوية التركية السبق في مساعدتنا بتنفيذ تلك المهمة، فقامت الخطوط التركية بتنظيم تذاكر الطيران وقامت شركة مباشر الدولية بتنظيم الإقامة والخدمات الأرضية والرحلات السياحية في البلدين. وأعتقد أنه ولله الحمد كانت زيارة أكثر من ممتازة واستفادت منها شركات السياحة التي قامت بمرافقتنا بالزيارات فلم نكن نتخيل جمال وروعة البلدين، بالفعل انها وجهات سياحية واعدة سيزداد عليها الطلب في الفترات المقبلة، نظرا لأن أسعار الفنادق مناسبة وكذلك لتوافر خطوط طيران تصل اليها، ولا يمكن اغفال أيضا جودة الخدمات السياحية المقدمة في كلتا البلدين. وماذا عن باقي دول أميركا اللاتينية؟ ٭ أتوقع أن تقوم بعض شركات الطيران العاملة بالمنطقة في الفترات المقبلة بفتح خطوط جديدة لدول جديدة بأميركا اللاتينية وأرى أن أهم شيء للوصول هو وجود ناقل جوي يصل الى تلك المناطق، وأنا أتوقع في الفترة القادمة أيضا أن يبدأ السائح الكويتي بزيارة دول أميركا اللاتينية مثل كوبا والمكسيك حيث التنوع في الطبيعة والجمال، ان أهم ما يميز دول أميركا اللاتينية بالاضافة للطبيعة الخلابة والمناطق الطبيعية الشعوب، حيث تمتاز بالطيبة وحب مساعدة السائح. ما نظرتكم لسوق السياحة في الكويت بشكل عام؟ ٭ السوق الكويتي يعتبر ثاني أكبر سوق مصدر للسياحة للخارج بعد المملكة العربية السعودية في منطقة الخليج العربي ويتميز السائح الكويتي بحب السفر والاطلاع على ثقافات الشعوب الأخرى، لكن رغم ذلك أعتقد أن السوق السياحي بالكويت يحتاج الى نظرة خاصة وإعادة تنظيم العمل به خاصة بشركات السياحة، حيث إنه يجب رفع كفاءة موظفي شركات السياحة بإعطائهم دورات تدريبية عن المناطق السياحية المختلفة والعمل على زيادة ثقافتهم السياحية ورفع مستوى اللغات الأجنبية للموظفين. من ناحيتنا كشركة مباشر نحاول بشتى الطرق العمل على مساعدة شركات السياحة لرفع مستوى معلوماتهم السياحية عن طريق الرحلات التعريفية للدول السياحية المختلفة حيث إننا من خلال الـ 12 شهرا السابقة أرسلنا وفودا من شركات السياحة الى العديد من الدول مثل اسبانيا، أميركا، المغرب، جزر المالديف، انجلترا، مصر، الامارات العربية المتحدة، البحرين، تركيا وأخيرا البرازيل والأرجنتين، كما نقوم بارسال المعلومات الجديدة بشكل يومي للشركات عن كل ما هو جديد في قطاع السياحة من فنادق وزيارات، وغيرها. ما الجهات الأكثر جذبا للسائح اليوم؟ ٭ للإجازات القصيرة يفضل السائح الكويتي الاقامة القريبة مثل دبي والبحرين وشرم الشيخ، اما للاجازات الطويلة فما زالت انجلترا تحتل الصدارة لما لها مكانة خاصة في قلوب الكويتيين تليها فرنسا ثم تأتي دول مثل ألمانيا واسيانيا وايطاليا واميركا بعد ذلك. وأيضا الجرز السياحية كالمالديف وسيشل نجحت في جذب شريحة كبيرة من السائحين بالكويت، أما للأماكن الجديدة مثل البرازيل والأرجنتين فأتوقع انها ستأخذ حصة جيدة من السوق في الفترة المقبلة. وما النصائح التي توجهونها إلى الراغبين في السياحة؟  اولا: الحجز للخدمات السياحية عن طريق شركة سياحة معتمدة ومعروفة بسمعتها. اهم شيء هو الخدمة المميزة قبل السفر، أهم شيء أن تجد الوكيل السياحي الذي يساعدك على اختيار الفنادق المناسبة لرحلتك واختيار الأماكن الملائمة لطبيعة سفرك. ثانيا: الحرص على التأكد قبل سفرك من كل شيء حتى لا تقع أي مفاجآت غير سارة. ثالثا: التأكد من أخذ أرقام وكيلك السياحي للبلد المسافر اليه للاتصال به في حالة الطوارئ. رابعا: معرفة السياسة النقدية للدولة المسافر اليها ومعرفة حجم النقود المسموح بحملها معك، حيث إنها تختلف من دولة لأخرى ويفضل أن يتم تخصيص كرت ائتمان خاص للسفر. خامسا: اختيار الملابس الملائمة للمكان المسافر له ومعرفة طبيعة ودرجة الحرارة قبل السفر. سادسا: الاطلاع على بعض المعلومات عن ثقافة وعادات وتقاليد البلد والاماكن التي ستزورها لتجنب أي خطأ غير مقصود. سابعا: يفضل حجز خدمة الاستقبال في مطار الدولة المسافر اليها على الأقل من شركة السياحة بالكويت. ثامنا: يفضل معرفة وحجز المزارات السياحية للبلد المراد زيارته من قبل وكيل السفر بالكويت. تاسعا: التأكد من فندق الاقامة وعنوانه ورقم تليفونه حيث إنه يوجد أحيانا تشابه أسماء الفنادق. ما الخطط المستقبلية لشركة مباشر؟ وما أبرز التسهيلات التي تقدمونها؟ ٭ قمنا بتطوير نظام الحجز الإلكتروني للخدمات السياحية لشركات السياحة لمساعدتهم أكثر على البيع بطريقة سريعة وسهلة مما يساهم بزيادة مبيعات الشركات السياحية ومع اطلاق هذه النسخة الجديدة تكون شركة مباشر قد زادت من عدد الخدمات السياحية المباعة على النحو التالي: 1 ـ الفنادق: أكثر من 350 ألف فندق حول العالم. 2 ـ التوصيل: تتوافر خدمة الاستقبال والتسفير بالسيارة في 120 دولة. 3 ـ السفن السياحية: أكثر من 13 ناقلا بحريا للفنادق العائمة مع كل برامج السفر المقترحة حول العالم. 4 ـ تأجير السيارات: خدمة التأجير بسائق او من غير سائق بـ 120 دولة. 5 ـ المزارات السياحية: توفير خدمة الزيارات السياحية بـ 120 دولة. 6 ـ الأنشطة: توفير حجز الخدمات الخاصة كتذاكر المباريات او سهرات العشاء بـ 120 دولة. 7 ـ الشقق الفندقية: أكثر من 5000 شقة فندقية حول العالم. 8 ـ الفيلا السياحية: أكثر من 3000 فيلا حول العالم. بالإضافة للخدمات اعلاه توجد ميزات اضافية: ـ نظام الحجز متعدد اللغات بـ 12 لغة (العربية والانجليزية والتركية والفارسية والفرنسية والاسبانية والايطالية والروسية واليونانية والمجرية والبرتغالية والتشيكية). ـ نظام الحجز سريع جدا. ـ امكانية اعطاء شركات السياحة خدمة الوايت لابيل او اكس ام ال. ـ امكانية اعطاء كل شركة سياحة عددا غير محدود من رموز الحجز السرية لموظفيها. ـ توجد خدمة الدفع الالكتروني لشركات السياحة التي تعمل بالكاش.